2021年6月，临沂市民赵女士（化名）出于对家庭未来的周全考量，在富德生命人寿临沂中心支公司投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（经典版）》（保额15万元）、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额1万元）、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》（保额5000元）及《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额100元/日），构建起涵盖重疾、医疗及意外保障的全面防护体系。
2025年7月30日，一场突如其来的车祸夺走了赵女士的生命，家庭瞬间陷入悲痛。富德生命人寿临沂中心支公司理赔团队在获知消息后，迅速启动应急响应机制，主动联系家属表达慰问，并指派专人全程协助整理理赔材料，以专业服务缓解家属的焦虑情绪。
2025年12月4日，家属提交完整理赔资料后，公司立即开通绿色通道，当日完成病理报告核查、治疗记录审核及免责条款排查。经核实，本次事故符合保险合同约定的责任范围，富德生命人寿临沂中心支公司于当日完成15万元保险金的全额赔付，以高效行动兑现对客户的承诺。
保险是家庭责任的守护者，更是社会稳定的压舱石。 富德生命人寿临沂中心支公司始终高度重视客户需求，通过优化理赔流程、提升服务时效，将保险保障转化为实实在在的安心力量。未来，公司将继续以专业与温度，为更多家庭筑牢风险防线，传递"生命有爱，守护常在"的企业温度。
责任编辑：赵家豪
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